Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin như: trao đổi văn bản nội bộ thông qua thư điện tử, phần mềm quản lý văn bản, thực hiện chữ ký số trong giải quyết công việc hàng ngày... đã tiết kiệm được thời gian, công sức trong quá trình giải quyết các thủ tục hình chính cho người dân.

Theo đó, kết quả giải quyết và trả kết quả đúng hẹn và trước hẹn đạt 100%. Việc nâng cao chất lượng thực hiện liên thông các thủ tục hành chính đối với lĩnh vực đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, kết quả tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại các phường cũng đã giải quyết đúng hẹn 100%. Đặc biệt, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 được 25 thủ tục hành chính liên quan đến các lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, đăng ký kinh doanh, cấp phép xây dựng.

Ngoài ra, quận tiếp tục nhân rộng mô hình “Tổ chức Lễ trao Giấy chứng nhận kết hôn; Thư chúc mừng kết hôn; Thư chúc mừng khi làm Giấy khai sinh cho trẻ; Thư chia buồn khi có tang gia; Thư xin lỗi” đến tận nhà cho người dân. Đồng thời, nâng cao chất lượng hoạt động đội tình nguyện viên hướng dẫn hồ sơ, thủ tục hành chính, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân đến thực hiện các giao dịch hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận.