Theo kế hoạch, trong năm 2018, phấn đấu 27% hồ sơ thủ tục hành chính được triển khai mức độ 3, 11% đạt mức độ 4 và 15% hồ sơ được xử lý trực tuyến mức độ 3,4; 100% cơ quan quản lý hành chính nhà nước sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành trong quản lý, gửi nhận văn bản liên thông; 95% văn bản không mật trao đổi giữa các cơ quan nhà nước dưới dạng điện tử; 100% các phường được trang bị và sử dụng hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến.

Để thực hiện mục tiêu trên, quận sẽ tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức của các tổ chức, cá nhân về lợi ích, hiệu quả của việc ứng dụng CNTT, đặc biệt là việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Huy động các nguồn kinh phí để thực hiện các dự án ứng dụng CNTT trong cơ quan quản lý nhà nước; ưu tiên bố trí, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nguồn nhân lực chuyên môn về CNTT phù hợp với nhu cầu của quận; phối hợp với các sở ngành thành phố triển khai đồng bộ các ứng dụng CNTT đảm bảo phù hợp với kiến trúc chính quyền điện tử thành phố.