Chương trình này cung cấp thông tin, cập nhật kiến thức pháp luật và kỹ năng hòa giải cho đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở nhằm phát huy vai trò của hòa giải viên trong việc giải quyết những mâu thuẫn, tranh chấp nhỏ nhằm giữ gìn đoàn kết trong nhân dân, phòng ngừa, hạn chế vi phạm pháp luật và góp phần đrm bảo an ninh, trật tự an toàn trong sinh hoạt, cũng như trong cuộc sống của cộng đồng dân cư. Qua đó cũng tạo điều kiện để các hòa giải viên gặp gỡ, trao đổi, học hỏi, rút kinh nghiệm qua việc xử lý tình huống cụ thể của từng vụ việc được đưa ra trong đợt tập huấn, từ đó áp dụng vào thực tiễn góp phần nâng cao hơn nữa tỷ lệ hòa giải thành ở cơ sở, đồng thời nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động hòa giải ở cơ sở trên địa bàn quận trong giai đoạn hiện nay.