Mục tiêu của kế hoạch là đến năm 2020 có trên 35% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến ở mức độ 4; tỷ lệ đăng ký kinh doanh qua mạng đạt 40%; 100% văn bản không mật trình UBND quận dưới dạng điện tử; 90% văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước dưới dạng điện tử; 100% các phường được trang bị và sử dụng hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến phục vụ công tác…Việc ứng dụng công nghệ thông tin kết hợp chặt chẽ với cải cách hành chính nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện môi trường kinh doanh nhằm phục vụ tổ chức, doanh nghiệp và công dân, thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tết xã hội. Góp phần cùng với các sở ngành thành phố cơ bản triển khai Chính quyền điện tử và hướng tới xây dựng thành phố thông minh.

Để thực hiện mục tiêu trên, quận sẽ ưu tiên huy động các nguồn kinh phí để thực hiện các dự án ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan quản lý nhà nước quận; triển khai thuê dịch vụ theo Quyết định 80/2014/QĐ-TTg ngày 30/12/2014 của Thủ tướng Chính phủ; ưu tiên bố trí, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nguồn nhân lực chuyên môn về công nghệ thông tin phù hợp với nhu cầu của quận; xây dựng ban chỉ đạo ứng dụng công nghệ thông tin của quận, gắn với trách nhiệm các thành viên với nhiệm vụ chính trị của phòng, ban, ngành trong việc thực hiện kế hoạch…