1. Tạm dừng tiếp công dân và tiếp nhận đơn trực tiếp của tổ chức, cá nhân tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố từ ngày 13 tháng 12 năm 2021 cho đến khi có chỉ đạo mới của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố.

Tổ chức, cá nhân có nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến trách nhiệm của Ủy ban nhân dân thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố thì viết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh gửi qua dịch vụ bưu chính hoặc kiến nghị, phản ánh bằng hình thức hợp lệ khác để được tiếp nhận, xử lý, giải quyết theo quy định. Trường hợp cần thiết, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 3826471 của Trụ sở Tiếp công dân thành phố để được hướng dẫn.

2. Trưởng Ban Tiếp công dân thành phố chỉ đạo, bố trí công chức tiếp nhận, xử lý kịp thời đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của tổ chức, cá nhân gửi đến qua dịch vụ bưu chính hoặc các hình thức hợp lệ khác, bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân theo đúng quy định trong thời gian tạm dừng việc tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố.