Với mục tiêu cải thiện chất lượng giải quyết TTHC, hỗ trợ và tạo điều kiện thuận tiện cho các tổ chức, cá nhân khi đến thực hiện TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, các xã, thị trấn, Đội tình nguyện viên của huyện dự kiến gồm 20 người; ở xã, thị trấn có 10 người, là cán bộ, công chức, viên chức và những người hoạt động không chuyên trách. Các thành viên đội tình nguyện sẽ trực luân phiên từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, buổi sáng từ 8 giờ đến 10 giờ, buổi chiều từ 14 giờ đến 16 giờ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện, các xã, thị trấn. Những người tham gia đội tình nguyện sẽ được tập huấn, bồi dưỡng kiến thức cơ bản về TTHC được tiếp nhận tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và cấp xã, kỹ năng giao tiếp, ứng xử và kỹ năng hướng dẫn hồ sơ…

Đây là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của đoàn viên, thanh niên, cán bộ, công chức trẻ tuổi trong tham gia cải cách hành chính; tạo sự tiếp nhận, giải quyết TTHC nhanh chóng, thuận tiện cho các tổ chức, cá nhân. Dự kiến Đội tình nguyện viên bắt đầu hoạt động từ ngày 12/11/2018.