Theo đó, từ ngày 1/4/2020, các tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính tại Sở Giáo dục và Đào tạo, sử dụng phương thức nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công trực tuyến TP Cần Thơ, địa chỉ http://dichvucong.cantho.gov.vn hoặc http://motcua.sogddt.cantho.gov.vn và nộp hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích tại các điểm giao dịch của bưu điện. 

Việc ngưng tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trực tiếp tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả” được thực hiện theo chỉ đạo của UBND thành phố tại Công văn số 1009/VPUB-KSTTHC ngày 20/3/2019 của Văn phòng UBND thành phố về việc tuyên truyền thực hiện dịch vụ bưu chính công ích đề phòng tránh dịch bệnh Covid-19.