Sở Giao thông vận tải yêu cầu tất cả người điều khiển phương tiện, tiếp viên, người phục vụ và hành khách phải luôn đeo khẩu trang đúng cách trong khu vực nhà ga, bến xe… và trên các phương tiện vận tải hành khách trong suốt hành trình chuyến đi; trang bị dung dịch rửa tay (có ít nhất 60% nồng độ cồn), dung dịch khử khuẩn, thùng rác có nắp đậy trên mọi phương tiện vận tải hành khách.

Đối với hành khách trước khi lên phương tiện phải sát khuẩn tay, kiểm tra thân nhiệt, thực hiện khai báo y tế điện tử bắt buộc tại nhà, chỉ khai báo y tế giấy khi không thực hiện được khai báo y tế điện tử, không áp dụng với taxi và xe buýt. Mặt khác, thực hiện khử khuẩn các bề mặt phương tiện trước và ngay sau khi kết thúc chuyến đi.

Trong quá trình di chuyển, nếu hành khách có biểu hiện ho, sốt, khó thở, cần thông báo với tiếp viên hoặc nhân viên phục vụ trên phương tiện, gọi điện thoại cho đường dây nóng của Sở Y tế TP Cần Thơ, số điện thoại 1900888670 hoặc Bộ Y tế, số điện thoại 19003228 hoặc 19009095 và đến cơ sở y tế gần nhất để được tư vấn và điều trị kịp thời.