Hội thảo được tổ chức nhằm tạo diễn đàn kết nối, trao đổi chuyên môn giữa các đơn vị y tế; đồng thời, thúc đẩy văn hóa an toàn người bệnh, nâng cao hiệu quả vận hành, hướng đến sự phát triển bền vững của toàn hệ thống y tế thành phố.

Phát biểu tại hội thảo, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Cần Thơ Nguyễn Ngọc Việt Nga cho biết, hiện nay ngành Y tế thành phố không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sự hài lòng của người bệnh, quản lý chất lượng bệnh viện đã và đang trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác chỉ đạo và điều hành của các cơ sở y tế. Việc không ngừng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn giữa các bệnh viện cũng là cơ hội quý báu giúp các đơn vị nhìn lại quá trình hoạt động, đánh giá hiệu quả triển khai, từ đó rút ra bài học, cải tiến phương pháp, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ y tế.

Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Cần Thơ, phát biểu tại hội thảo.

Tại hội thảo, các báo cáo tham luận tập trung vào các nội dung quan trọng như: kết quả khảo sát hài lòng người bệnh; mô hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế JCI; chuyển đổi số y tế hướng tới bệnh viện thông minh; mô hình hoạt động dược lâm sàng, và các giải pháp phát triển bền vững theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế. Ngoài ra, các đại biểu cũng tập trung thảo luận, chia sẻ thêm góc nhìn từ thực tiễn, giải đáp những vướng mắc và cùng nhau gợi mở các giải pháp cải tiến phù hợp cho công tác quản lý chất lượng bệnh viện trong thời gian tới.

Dịp này, Ban tổ chức cũng công bố và vinh danh các đơn vị tiêu biểu có thành tích nổi bật trong công tác đánh giá và cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2024, bao gồm: Đơn vị dẫn đầu chất lượng về dược lâm sàng; đơn vị dẫn đầu về Ứng dụng Công nghệ thông tin trong quản lý và cải tiến chất lượng; đơn vị có điểm chất lượng bệnh viện cao nhất (theo 83 tiêu chí) trong nhóm hệ thống công lập; đơn vị đạt điểm cao nhất ở 6 nội dung kiểm tra đánh giá chất lượng năm 2024; đơn vị đạt điểm Chất lượng bệnh viện cao nhất theo Bộ 83 tiêu chí (trong 27 đơn vị y tế thành phố).

Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Cần Thơ và TS.BS Trần Thị Trúc Linh, Giám đốc Bệnh viện Quốc tế Phương Châu, tặng hoa cho các báo cáo viên góp mặt tại hội thảo.

Trước đó, từ ngày 25/3 đến 12/5/2025, Sở Y tế thành phố đã tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng của các bệnh viện trên địa bàn thành phố năm 2024. Đợt kiểm tra này bao gồm việc phúc tra bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện và đánh giá 6 nội dung quan trọng theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT ngày 3/12/2024 của Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2022 - 2025. Cụ thể, đoàn kiểm tra đã rà soát thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện; đánh giá chất lượng bệnh viện; khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; kiểm tra sự sẵn sàng công tác cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh; kiểm tra tình hình áp dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý…

Các đại biểu tham dự hội thảo.

Kết quả đánh giá, kiểm tra cho thấy phần lớn bệnh viện tại thành phố Cần Thơ đã có nhiều cải thiện đáng kể trong công tác khám chữa bệnh. Tất cả 27 bệnh viện (bao gồm 20 bệnh viện công lập trực thuộc Sở Y tế quản lý và 7 bệnh viện ngoài công lập) đều tuân thủ khá tốt quy trình khám chữa bệnh theo quy định của Bộ Y tế, đồng thời không ngừng cải tiến phong cách phục vụ nhằm nâng cao sự hài lòng của người bệnh. 100% các cơ sở y tế đã ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh, đảm bảo kết nối liên thông dữ liệu thanh toán với cổng giám định Bảo hiểm xã hội. Bên cạnh những tiến bộ về chuyên môn, các bệnh viện còn chú trọng đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, đào tạo nguồn nhân lực, cải tiến quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động…

TS.BS Nguyễn Minh Hiệp - Giám đốc Quản lý chất lượng chuyên môn, Tập đoàn Phương Châu nhận hoa chúc mừng từ đại diện lãnh đạo Sở Y tế thành phố Cần Thơ chúc mừng Bệnh viện Quốc tế Phương Châu - Đơn vị đạt điểm Chất lượng bệnh viện cao nhất (trong 27 đơn vị y tế thành phố) theo Bộ 83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện.