Quán hoạt động vào các ngày thứ Ba, Năm và thứ Bảy hàng tuần với tần suất 100-150 suất ăn/ngày, bắt đầu từ 10 giờ và kết thúc khi nào hết thức ăn. Mỗi suất gồm thịt, cá làm món mặn, kèm món xào, trái cây tráng miệng; riêng cơm và canh thì có thể bổ sung thoải mái đến khi nào khách no bụng. Quán cơm phục vụ các thực khách là những người già yếu, có hoàn cảnh khó khăn hoặc sinh viên xa nhà, góp phần giúp những cảnh đời khó khăn được no dạ, ấm lòng.

Quán cơm khai trương giữa những ngày dịch COVID-19 bùng phát trở lại nên chuyện phòng, chống dịch cũng được thực hiện rất nghiêm ngặt. Quán có bố trí người giữ xe, khách vào quán được nhắc nhở đeo khẩu trang, rửa tay bằng nước khử khuẩn.