Theo đó, Sở VHTT&DL thành phố thông báo đến tổ chức, cá nhân có liên hệ tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở về thực hiện các TTHC liên quan đến lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch, gia đình và thanh tra, nếu gặp khó khăn, vướng mắc, có thể kiến nghị thông qua 3 hình thức:

-Truy cập vào Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị được cung cấp trên cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn, mục phản ánh, kiến nghị) hoặc cổng Dịch vụ công TP Cần Thơ (https://dichvucong.cantho.gov.vn, mục phản ánh, kiến nghị);

-Phản ánh, kiến nghị trực tiếp tại Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính - Văn phòng UBND thành phố. Địa chỉ: số 02, Đại lộ Hòa Bình, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. Điện thoại: 0292.3817.696. Email: pkstthc@cantho.gov.vn.

-Phản ánh, kiến nghị trực tiếp tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Cần Thơ. Địa chỉ số 01, đường Ngô Văn Sở, phường Tân An, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. Điện thoại: 0292.3825.040. Email: ptccb_sovhttdl@cantho.gov.vn. Đường dây nóng: 0913.136.213 (Bà Trương Ngọc Diện, Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Tố chức - Pháp chế).