Theo đó, các cơ quan chuyên môn, UBND cấp huyện và xã được yêu cầu tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC đúng quy định; bảo đảm 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch, hiệu quả, giảm tối đa giấy tờ, hoàn thành trong năm 2025; đồng thời rà soát, cấu trúc lại các dịch vụ công trực tuyến trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu, liên thông điện tử để cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thực chất, hiệu quả; không xây dựng mới dịch vụ công trực tuyến đối với các TTHC không có hồ sơ trong 03 năm liền để tránh lãng phí.

UBND thành phố cũng yêu cầu cập nhật Danh mục TTHC áp dụng trên địa bàn và công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; đồng thời, điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình điện tử, dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn từ ngày 01/7/2025. Tiến hành rà soát, kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã về nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy chế làm việc, sắp xếp đơn vị hành chính, bảo đảm tạo thuận lợi tối đa, thông suốt, không gây gián đoạn thực hiện giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp khi kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp.

Riêng Sở Khoa học và Công nghệ được giao hoàn thành tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 20/6/2025. Đồng thời, nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố, bảo đảm tính kế thừa về thông tin, dữ liệu, an toàn, an ninh, tiếp nhận liên tục, thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn; đáp ứng yêu cầu thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi thành phố; kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia và thực hiện theo đúng lộ trình không duy trì (đóng giao diện) Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh kể từ ngày 01/7/2025.

Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố công khai địa chỉ trụ sở, số điện thoại đường dây nóng, email… của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố (bao gồm 02 Chi nhánh tỉnh Hậu Giang, tỉnh Sóc Trăng) và Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trước ngày 25/6/2025 để tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức tiếp cận, thực hiện TTHC.