Selon l'Organisation Mondiale du Tourisme des Nations Unies (OMT), le total des arrivées de touristes internationaux en 2018 s’est elevé à 1,4 milliard, soit une augmentation de 6% par rapport à 2017. Le nombre d’arrivées en Europe a atteint 713 millions, en Asie 343 millions, en Amérique 217 millions et en Afrique 67 millions.

La position de l'industrie sans fumée dans l'économie mondiale

L’Europe est le continent qui compte de nombreux pays dans le top 10 qui attirent le plus de visiteurs internationaux, dont la France arrive en tête avec 86,9 millions de visiteurs en 2018. L’Espagne, l’Italie, l’Angleterre, la Turquie et l’Allemagne ont pris respectivement les 2è, 5è, 7è, 8è et 9è places. Les États-Unis et le Mexique sont classés en 3è et 6è, accueillant respectivement 76,9 millions et 39,3 millions de visiteurs internationaux. En Asie, la Chine se classait au 4è rang et la Thaïlande 10è, attirant respectivement 60,7 millions et 38 millions de visiteurs internationaux l'année dernière.

Au niveau de la ville, le top 10 des villes qui attirent les visiteurs internationaux a vu un changement important de "trône". Selon les données de Mastercard, une entreprise multinationale de services financiers et de technologie basée aux États-Unis, la capitale thaïlandaise Bangkok attire le plus de visiteurs internationaux avec 21,98 millions d'arrivées en 2018. Londres la capitale de l’Angleterre, Paris de la France et New York des États-Unis occupent les 2è, 3è et 6è positions. Singapour la ville Cité-État insulaire, Kuala Lumpur la capitale de la Malaisie et Tokyo celle du Japon sont à tour de rôle aux 5è, 7è et 9è rangs.

Selon le Conseil mondial du Voyage et du Tourisme (WTTC), le secteur privé du tourisme et des voyages a apporté 8.800 milliards de dollars et 319 millions d’emplois en 2018. Ce secteur a généré 10,4 % du PIB mondial, y compris les revenus apportés par des touristes internationaux (28,8%) et des touristes nationaux (71,2%).

L’Amérique, qui représente la première puissance économique mondiale, reste le premier du marché mondial du tourisme avec un chiffre d’affaires total de 1.595 milliards de dollards, soit 7,8% du PIB en 2018. Les revenus de ce secteur en Chine ont atteint 881,49 milliards de dollards, soit environ 11% du PIB. Le Japon occupe la troisième position mondiale avec 367,7 milliards de dollards, soit 7,4% du PIB.

La Thaïlande est l’un des pays fortement tributaires du tourisme. Selon le WTTC, l'économie du tourisme thaïlandaise est en tête du Sud-Est asiatique avec des revenus de 109,5 milliards de dollards en 2018, représentant 21,6% du PIB. Le tourisme a créé 6 millions d'emplois, soit 15,9% de la main-d'œuvre de ce  pays souriant. Notamment, le tourisme thaïlandais est fortement dépendant des dépenses des voyageurs internationaux qui apportent un revenu de 70,1 milliards de dollards.

Voyage intelligent - la tendance inévitable

Selon l'OMT, le développement continuel du tourisme est dû au numérique, aux nouveaux modèles commerciaux, à l'explosion de l'aviation bon marché, aux destinations intelligentes et à l'utilisation optimale des avancées scientifiques et technologique. En particulier, le développement du tourisme intelligent et l'application de la technologie sont devenus une tendance inévitable à l'ère de la révolution industrielle 4.0, lorsque les technologies de l'information sont fortement appliquées à la vie sociale. Le tourisme intelligent est un tourisme développé sur la base de l’application des découvertes scientifiques et des innovations technologiques modernes, en particulier des technologies de l’information et de la communication, afin de créer les valeurs, les avantages et des services meilleurs, répondant aux divers besoins des touristes, des entreprises, des agences de tourisme et des communautés.

En 2018, le Vietnam a accueilli 15,5 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de près de 20% par rapport à 2017. Le Vietnam est l'une des destinations touristiques à la croissance la plus rapide sur la planète et a remporté le prix du World Tourism Award pour la première fois, récompensé comme "la première destination de voyage de l'Asie en 2018". Le Vietnam se classe au 32e rang des plus grands pays d’attraction touristique au monde, dont Hô-Chi-Minh-Ville est la localité qui attire le plus de visiteurs internationaux avec 7,5 millions d’arrivées. En 2018, les recettes touristiques du Vietnam ont atteint 620.000 milliards VND (26,75 milliards USD), en hausse de 21,4% par rapport à 2017, représentant environ 8% du PIB. Outre 15,5 millions de visiteurs étrangers, il y a 80 millions de touristes nationaux. L’industrie touristique vietnamienne a créé 2,4 millions d’emplois, dont 1,3 million d’emplois directs. Cependant, le Vietnam est encore loin derrière certains pays de la région en termes de visiteurs internationaux, comme par exemple l'an dernier la Thaïlande ayant attiré 38 millions de visiteurs, la Malaisie 25 millions d’arrivées.

La stratégie de développement du tourisme au Vietnam définit l'objectif selon lequel d'ici 2020, le tourisme deviendra essentiellement un secteur économique clé qui crée un moteur pour le développement socio-économique; grâce à son professionnalisme, à son système relativement synchrone et moderne de bases matérielles et techniques ; et à ses produits touristiques de haute qualité, diversifiés, de marque déposée et représentant l'identité culturelle vietnamienne, ce qui permet de  concurrencer  les autres pays de la région.

Afin de favoriser le développement du tourisme, nos localités ont étudié, produit et mis en service de nombreux logiciels utilitaires intelligents, en particulier dans les grandes provinces et villes considérées comme des centres touristiques du pays. Par exemple, Hanoi a mis en service deux programmes utilitaires intelligents au service des visiteurs, l’un pour une présentation automatique utilisée au monument Van Mieu - Quoc Tu Giam et l’autre pour guider les visites à la citadelle de Thang Long. Certains logiciels de cartes géographiques, de recherches de route et de stations de bus et d’autres guides touristiques ont été étudiés, produits puis mises en service depuis longtemps. Des stations wifi gratuites ont été installées dans les quartiers centraux de la ville. A Ho Chi Minh-Ville sont mis en service des stations d’information touristique intelligentes, des logiciels de voyage intelligents, et d’autres utilitaires pour autobus, cartes et guides de voyage. A Da Nang, sans compter l'utilisation régulière des méthodes d’e-marketing pour promouvoir un tourisme durable, des logiciels utilitaires sont également créés pour aider les touristes.

Les entreprises touristiques vietnamiennes y sont très sensibles et se rapprochent activement de la révolution industrielle 4.0 pour suivre les nouvelles tendances commerciales et répondre aux divers besoins des touristes en matière de tourisme. Beaucoup se sont activement améliorées pour devenir des entreprises intelligentes. La plupart de leurs activités commerciales sont déployées en ligne : le marketing ; les études d’expansion de marchés ; le service à la clientèle ; les achat et vente. Les principales entreprises touristiques vietnamiennes promeuvent également l’application de la technologie moderne au tourisme. Notamment des entreprises de technologie sont créés et en liaison étroites avec les entreprises de voyages, les restaurants, les hôtels ...