Mục tiêu của kế hoạch nhằm nâng cao  nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác dân tộc và đồng bào; xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính phủ số; phát triển cơ sở dữ liệu số và các nền tảng số phục vụ công tác quản lý, giám sát trong lĩnh vực dân tộc; đồng thời hỗ trợ người dân tộc thiểu số tiếp cận công nghệ, thúc đẩy ứng dụng chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh và đời sống.

Đến năm 2025: 100% cán bộ làm công tác dân tộc được đào tạo kỹ năng số; 100% báo cáo công tác dân tộc được chia sẻ trên hệ thống thông tin của thành phố; hồ sơ công việc được xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng, đạt 100% ở cấp thành phố và 95% ở cấp xã.

Giai đoạn 2026 - 2030: 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực dân tộc được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 50% doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh người dân tộc thiểu số được hỗ trợ tiếp cận công nghệ số; 80% người có uy tín trong cộng đồng dân tộc thiểu số được đào tạo về chuyển đổi số.

Kế hoạch đề ra các nhóm giải pháp như: Tuyên truyền, nâng cao nhận thức qua truyền thông, hội nghị, tài liệu đa ngôn ngữ; Đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và cộng đồng dân tộc thiểu số, đặc biệt hỗ trợ chủ thể sản phẩm OCOP giao dịch trên sàn thương mại điện tử; Phát triển hạ tầng, dữ liệu và nền tảng số đảm bảo an toàn thông tin, kết nối dữ liệu giữa các ngành và cấp quản lý; Hoàn thiện cơ chế, chính sách tạo điều kiện cho ứng dụng công nghệ, đơn giản hóa thủ tục hành chính phục vụ người dân.

UBND thành phố giao Sở Dân tộc và Tôn giáo chủ trì, phối hợp với các sở, ngành liên quan như Sở Khoa học và Công nghệ, Công an thành phố, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch... để triển khai hiệu quả kế hoạch. Trong trường hợp mô hình chính quyền địa phương được tổ chức theo hai cấp (thành phố và xã), chính quyền cấp xã sẽ thay thế cấp huyện để thực hiện các nhiệm vụ được phân công.