Mục tiêu chung nhằm tiếp tục tăng cường năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên trách thực hiện công tác cải cách hành chính thông qua tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ nhằm xây dựng một đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ phẩm chất năng lực đáp ứng yêu cầu tham mưu chỉ đạo, triển khai thực hiện cải cách hành chính Nhà nước; đủ năng lực thực hiện tốt nhiệm vụ theo tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp, mang đến sự hài lòng cho người dân và tổ chức góp phần xây dựng chính quyền hành động, chính quyền thân thiện với Nhân dân.

Mục tiêu cụ thể: Đến năm 2025 đạt trên 85% và đến năm 2030 đạt trên 95% thực hiện công tác cải cách hành chính các cấp được cung cấp các kiến thức, kỹ năng cần thiết phục vụ quá trình tham mưu, tổng hợp, hướng dẫn triển khai thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính dưới nhiều hình thức; 100% cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công tác cải cách hành chính được tiếp cận với các kinh nghiệm cải cách hành chính ở các bộ, ngành, địa phương để vận dụng vào thực tiễn một cách phù hợp; được tiếp cận thông tin về cải cách hành chính qua cổng thông tin điện tử thành phố; 100% cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công tác cải cách hành chính, nhất là những người làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp được tiếp cận các bài giảng, tài liệu, số liệu, cơ sở dữ liệu về cải cách hành chính để tra cứu, tham khảo trong thực hiện nhiệm vụ; được kịp thời hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc trực tiếp hoặc gián tiếp qua kênh hỏi đáp về cải cách hành chính.

Nội dung thực hiện của Kế hoạch gồm: Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính; hoàn thiện chương trình, biên soạn tài liệu tập huấn, bồi dưỡng về cái cách hành chính; thực hiện đổi mới phương pháp đào tạo, bồi duỡng, tập huấn về cải cách hành chính gắn với ứng dụng công nghệ chuyển đổi số; xây dựng các nền tảng cơ sở dữ liệu phục vụ nâng cao năng lực về cải cách hành chính trên địa bàn thành phố; tổ chức các đoàn khảo sát, học tập kinh nghiệm về cải cách hành chính.

UBND thành phố giao Giám đốc Sở Nội vụ tham mưu giúp UBND thành phố chỉ đạo, triển khai thực hiện Kế hoạch. Thường xuyên kiểm tra, theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện Kế hoạch; phối hợp với sở, ngành và UBND quận, huyện, trên cơ sở đề án, chương trình, tài liệu do Bộ Nội vụ ban hành, xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tập huấn, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công tác cải cách hành chính của các sở, ngành và UBND quận, huyện, xã, phường phù hợp với yêu cầu thực tế của địa phương; thực hiện công tác bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công tác cải cách hành chính tại các cơ quan cấp thành phố, cấp huyện, cấp xã trên cơ sở lồng ghép trong kế hoạch bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức phù hợp với yêu cầu thực tế của thành phố hàng năm; theo dõi việc triển khai, tiến hành sơ kết, tổng kết đánh giá và hàng năm báo cáo kết quả triển khai thực hiện Kế hoạch này về Bộ Nội vụ (Vụ Cải cách hành chính) theo quy định.