Về vấn đề này, Bộ Giao thông vận tải trả lời như sau:

Người cao tuổi tại Việt Nam được hưởng chính sách giảm giá vé khi tham gia giao thông, đặc biệt là khi đi tàu hỏa và phương tiện giao thông công cộng theo quy định tại Điều 16 của Luật Người cao tuổi và Điều 5, Nghị định 06/2011/NĐ-CP ngày 14/01/2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật người cao tuổi. Cụ thể, họ có quyền được giảm ít nhất 10-15% giá vé và các dịch vụ liên quan khác như bốc xếp hành lý hoặc mua vé qua điện thoại. Quy định và thực hiện giảm giá vé như sau:

Đối tượng áp dụng: Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên, các đối tượng khác như thương binh, bà mẹ Việt Nam anh hùng cũng có mức giảm khác nhau nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi của người cao tuổi.

Mức giảm giá: Giảm tối thiểu 10-15% cho người cao tuổi khi đi tàu hỏa, phương tiện giao thông công cộng. Trong trường hợp người cao tuổi đủ điều kiện hưởng từ hai chế độ giảm giá trở lên, họ chỉ được áp dụng mức giảm cao nhất.

Thủ tục để được giảm giá: Người cao tuổi cần xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ hợp pháp khác (có ảnh) để xác nhận độ tuổi khi mua vé và khi đi tàu, phương tiện công cộng.

Thực hiện trên toàn quốc: Để đảm bảo quyền lợi của người cao tuổi được thực hiện rộng rãi và  thống nhất, các cơ quan đơn vị lĩnh vực đường bộ, đường sắt đã và sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn cụ thể về chính sách này đến các đơn vị vận tải và hành khách trên toàn quốc.