Về công bố, công khai thủ tục hành chính

Thủ tướng yêu cầu các Bộ, cơ quan ngang Bộ chỉ đạo khẩn trương hoàn thành việc công bố, công khai, cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính đối với các thủ tục hành chính đã được phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền giải quyết tại 28 Nghị định của Chính phủ trước ngày 20/6/2025; ban hành Thông tư hướng dẫn và công bố, công khai thủ tục hành chính quy định tại Thông tư trước ngày 25/6/2025, làm cơ sở để địa phương công bố, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh, thành phố.

Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương công bố danh mục thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh, thành phố và cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính ngay sau khi Bộ, cơ quan ngang Bộ công bố thủ tục hành chính; điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình điện tử, dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn từ ngày 01/7/2025.

Đồng thời, công khai địa chỉ trụ sở và danh mục thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả tại các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã trước ngày 25/6/2025 để tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính. Thiết lập, công khai đường dây nóng của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và Ủy ban nhân dân các xã trước ngày 25/6/2025 để hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp theo thẩm quyền những phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền 02 cấp, bảo đảm hoạt động thường xuyên 24/7.

Về tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính

Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương tổ chức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn theo đúng quy định. Rà soát, kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã về nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy chế làm việc, trong đó lưu ý sử dụng, kế thừa cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng của các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã trước khi sáp nhập, sắp xếp đơn vị hành chính, bảo đảm tạo thuận lợi tối đa, thông suốt, không gây gián đoạn thực hiện giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp khi kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp.

Ban hành danh mục thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh theo lộ trình, bảo đảm hoàn thành 100% thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh trong tháng 12 năm 2025.

Về Cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính

Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương kịp thời nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh, bảo đảm tính kế thừa về thông tin, dữ liệu, an toàn, an ninh và việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính liên tục, thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn kể từ ngày 01/7/2025.

Các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương thuộc diện sáp nhập chủ động đánh giá, thống nhất lựa chọn, hợp nhất sử dụng một Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh để tổ chức nâng cấp, hoàn thiện, đáp ứng yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh; kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia; thực hiện theo lộ trình không duy trì (đóng giao diện) Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh từ ngày 01/7/2025.

Các Bộ, cơ quan ngang Bộ rà soát, nâng cấp các Hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu thuộc phạm vi quản lý của bộ, cơ quan ngang bộ có các trường thông tin liên quan đến đơn vị hành chính như: dân cư, hộ tịch điện tử, thuế, kho bạc nhà nước, bảo hiểm xã hội, lý lịch tư pháp, đổi giấy phép lái xe, doanh nghiệp, hộ kinh doanh,... và cập nhật danh mục, thông tin dữ liệu, hướng dẫn, triển khai phối hợp với các địa phương trong điều chỉnh kết nối, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm các hệ thống hoạt động thông suốt, hiệu quả, tránh gián đoạn, hoàn thành trước ngày 25/6/2025.