1. Tạm dừng hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố (bao gồm: Tiếp công dân thường xuyên, định kỳ, đột xuất và tổ chức đối thoại) từ ngày 19 tháng 7 năm 2021 để phòng, chống dịch COVID-19 cho đến khi hết thời gian áp dụng thực hiện giãn cách xã hội theo tinh thần Chỉ thị 16/CT-TTg ngày 31 tháng 3 năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

2. Trưởng Ban Tiếp công dân thành phố chỉ đạo, bố trí công chức tiếp nhận, xử lý kịp thời đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân gửi đến qua dịch vụ Bưu chính.