Theo đó, trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động đầu tư xây dựng có phát sinh vướng mắc, người dân, tổ chức và doanh nghiệp có thể truy cập Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị được cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công TP Cần Thơ https://dichvucong.cantho.gov.vn để gửi phản ánh, kiến nghị.

Bên cạnh đó, Sở Xây dựng vẫn triển khai tiếp nhận phản ánh kiến nghị bằng hình thức gửi văn bản trực tiếp tại Sở (số 25, đường Ngô Hữu Hạnh, phường Tân An, quận Ninh Kiều) hoặc thông qua đường dây nóng:

+ Ông Mai Như Toàn, Giám đốc Sở, điện thoại: 0913 823 473

+ Ông Nguyễn Khánh Vinh, Chánh Thanh tra Sở, điện thoại 0915 777 968

+ Bà Chương Hồng Loan, Phó Chánh Văn phòng Sở, điện thoại: 0983 352 893.