Theo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố, hiện nay hàng tháng toàn thành phố phải thực hiện chi trả tiền trợ cấp xã hội bằng tiền mặt thông qua hệ thống Bưu điện cho trên 40.245 đối tượng bảo trợ xã hội được chăm sóc nuôi dưỡng ngoài cộng đồng, với tổng số tiền 15,214 tỷ đồng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều đối tượng có hoàn cảnh khó khăn không thể đến điểm tập trung để nhận trợ cấp, Bưu điện phải bố trí nhân viên đến tận nhà để chi trả, do đó còn gặp nhiều khó khăn.