Theo đó, UBND thành phố yêu cầu cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố, Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp Cần Thơ, Ủy ban nhân dân quận, huyện rà soát, chấn chỉnh việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ theo yêu cầu nhiệm vụ được giao. Đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, chứng thực điện tử, liên thông văn bản điện tử, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Đồng thời, Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì phối hợp Thủ trưởng cơ quan, đơn vị liên quan nâng cấp các thành phần công nghệ thông tin thiết yếu theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông. Tích hợp, đồng bộ dữ liệu đầy đủ, chính xác, thường xuyên, liên tục giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Thực hiện chuẩn hóa, đồng bộ dữ liệu thủ tục hành chính giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.

Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức kiểm thử, tích hợp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Công khai kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của bộ, ngành, địa phương trên Cổng Dịch vụ công thành phố, Cổng Thông tin điện tử thành phố.