Selon les résultats annoncés, l'indice PAR au niveau départemental a continué de maintenir un score moyen élevé de 90,51%. Deux unités ont été notées « Excellent », 17 unités ont été notées « Bien » et une unité a été notée « Assez bien », aucune unité n'a été notée « Moyenne » ou « Moyen-faible ». Le Département des Sciences et de la Technologie s'est classé premier dans l'indice PAR pour le niveau départemental en 2022 (97,17 %), tandis que le Département de la Santé s'est classé dernier (84,69 %). Au niveau du district, aucune unité n'a été notée « Excellent », 07 unités ont été notées « Bien » et 02 unités ont été notées « Assez bien ». Le district d'O Mon s'est classé premier dans l'indice PAR pour le niveau du district (91,13 %), tandis que le district de Cai Rang s'est classé dernier (83,67 %).

Les résultats de l'indice PAR pour 2022 au niveau des départements et des districts ont reflété relativement clairement la mise en œuvre de la réforme administrative dans diverses agences et localités. De nombreuses unités et localités ont activement étudié, évalué et appliqué des modèles et initiatives innovants de réforme administrative. La diffusion et la communication de la réforme administrative à travers des activités diverses et pratiques ont rapidement transmis de nouveaux résultats et politiques sur la réforme administrative aux citoyens et aux entreprises. L'inspection et la supervision de la réforme administrative ont été menées de manière régulière et continue, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la réforme administrative dans les localités et les unités.

Concernant les résultats de l'indice de satisfaction des citoyens et des organisations vis-à-vis des services des agences administratives de l'État, il a atteint 94,33 %, en augmentation de 0,87 % par rapport à 2021. L'indice de satisfaction de la ville a eu tendance à augmenter de 2019 à 2022 - c'est un résultat prometteur en le travail d'amélioration des indices de satisfaction dans l'administration publique de Can Tho. Grâce aux résultats de l'enquête, les agences, les unités et les localités peuvent évaluer la réalité, continuer à promouvoir les forces et surmonter les faiblesses. En conséquence, il existe des solutions pour développer des programmes et des plans d'action pour chaque domaine afin de continuer à améliorer la qualité du service à tous les niveaux des agences administratives, en répondant aux besoins des citoyens, des organisations et des entreprises et en apportant une satisfaction croissante aux personnes, aux organisations et les entreprises.

S'exprimant lors de la conférence, le Président du Comité populaire de Can Tho, M. Tran Viet Truong, a demandé aux unités et aux localités d'examiner, d'analyser, d'évaluer et de proposer de manière proactive des solutions pour améliorer les critères dans les zones où les unités et les localités sont encore limitées dans l'administration publique. Ils devraient continuer à promouvoir la réforme des procédures administratives et à moderniser les méthodes d'orientation et de service des citoyens et des entreprises pour créer des percées dans l'administration publique. Mettre en œuvre de manière proactive la numérisation et promouvoir la fourniture de services publics en ligne, en particulier les services publics en ligne à service complet.

En outre, le Président Tran Viet Truong a affirmé que la mise en œuvre efficace de la réforme administrative contribue à accélérer le développement socio-économique. Dans le même temps, il a exhorté les unités et les localités à renforcer la construction, la mise à jour, l'interconnexion et l'intégration des plateformes numériques, et des bases de données nationales et spécialisées pour partager les informations pour servir la direction et l'administration du comité populaire de la ville et résoudre les procédures administratives pour les particuliers et les entreprises; revoir, restructurer les processus commerciaux, intégrer et fournir des services publics en ligne sur le système d'information sur la résolution des procédures administratives de la ville et le portail national des services publics, en veillant à ce que les citoyens et les entreprises soient au centre. Grâce à cela, nous visons à créer un sentiment de connexion et de collaboration entre les citoyens, les entreprises et le gouvernement de la ville pour développer et enrichir conjointement la ville prospère et civilisée de Can Tho.