Xuất phát từ xu hướng toàn cầu, Hội nghị ACP năm nay có 48 đề tài thuộc 6 lĩnh vực: Sản - Phụ khoa, Nhi khoa, Hiếm muộn, Đa khoa, Điều dưỡng, Quản lý chất lượng - Quản lý bệnh viện. Hội nghị hướng tới mục tiêu lớn về trải nghiệm y tế, xoay quanh không chỉ ở các lĩnh vực chuyên môn y khoa (Sản - Phụ Khoa, Hiếm muộn, Nhi Khoa, Đa khoa, Điều dưỡng), mà còn trong công tác quản lý chất lượng, vận hành bệnh viện do các báo cáo viên đến từ bệnh viện cấp cao của Tập đoàn Y tế Phương Châu và chuyên gia đầu ngành đến các bệnh viện ở khu vực phía Nam như: Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Từ Dũ, Bệnh viện Hùng Vương, Bệnh viện Nhi Đồng 1, Nhi đồng 2, Bệnh viện Đại học Y dược TP Hồ Chí Minh…

Tại hội nghị, các chuyên gia và các đại biểu được nghe giới thiệu và trao đổi kinh nghiệm, kỹ thuật mới trong khám và điều trị bệnh đa chuyên khoa; thống kê, luận chứng các bằng chứng khoa học; chia sẻ các phương pháp vận hành hiệu quả; đóng góp những dịch vụ hướng đến cải tiến trải nghiệm khách hàng; giới thiệu điểm sáng về hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện và các vấn đề cần lưu tâm liên quan đến kiểm soát y tế…

Ths. Nguyễn Ngọc Anh Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Y Tế Phương Châu phát biểu

Ths. Nguyễn Ngọc Anh Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Y Tế Phương Châu, cho biết: “Chúng tôi sẵn sàng chia sẻ những mô hình hoạt động hiệu quả, xoay quanh những điểm sáng về: An toàn chuyên môn, Đồng bộ chất lượng JCI Enterprise, Chuyển đổi số, Mở rộng và đồng bộ hệ thống, Văn hóa Phụng sự từ tâm tại Phương Châu thời gian qua. Cùng với đó, chúng tôi nỗ lực triển khai đồng bộ và toàn diện các yếu tố trên ra toàn hệ thống các bệnh viện Phương Châu tại Cần Thơ, Sa Đéc, Sóc Trăng và một người chị em sắp ra đời của chúng tôi tại thành phố Hồ Chí Minh, Phương Châu Sài Gòn”.

Theo Ths. Nguyễn Ngọc Anh Phương, “Trải nghiệm y tế” hiện nay được nhìn nhận một cách toàn diện, gồm: hiệu quả điều trị bệnh an toàn và sự hài lòng ở quá trình thăm khám - lưu trú tại viện, với rất nhiều điểm chạm giữa bác sĩ, nhân viên y tế với người bệnh. Đó là thách thức và cũng là động lực để lực lượng ngành y tế không ngừng cải tiến, nâng tầm chất lượng trải nghiệm y tế ngày càng xuất sắc hơn. Ths. Nguyễn Ngọc Anh Phương tin rằng, hiệu quả từ quá trình đồng bộ chất lượng trên quy mô rộng sẽ viết nên những câu chuyện tích cực tốt đẹp hơn về trải nghiệm y tế. Từ đó, một diện mạo mới về nền y tế hiện đại hóa, chăm sóc tinh tế và tận tâm sẽ được đón nhận với sự hài lòng và xứng đáng hơn từ cộng đồng.

TS.BS. Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ phát biểu

TS.BS. Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ nhất trí với Hội nghị tập trung vào các yếu tố về: an toàn chuyên môn, đồng bộ chất lượng JCI Enterprise, chuyển đổi số, mở rộng và đồng bộ hệ thống, Văn hóa Phụng sự từ tâm… Theo Giám đốc Sở Y tế thành phố, mỗi một yếu tố đều mở ra một phương diện nhìn nhận và tiếp thu phù hợp với xu thế toàn cầu hóa hiện nay của nền y tế. Cụ thể từ phát triển chuyên môn đến công cuộc số hóa khâu vận hành và quan tâm đến trải nghiệm dịch vụ của bệnh nhân và gia đình người bệnh. Qua đó, TS.BS. Hoàng Quốc Cường kỳ vọng từ những Hội nghị khoa học của ngành sẽ nâng cao chất lượng khám điều trị lâm sàng an toàn, hiệu quả, triệt để; cải tiến trải nghiệm của bệnh nhân, cả thân nhân của người bệnh ngày một hài lòng hơn, thoải mái và an tâm hơn; những nhà quản trị bệnh viện cũng cần nghĩ đến vai trò đồng bộ hóa, nâng tầm y tế ở Đồng bằng sông Cữu Long nói riêng và cả nước nói chung; từ đó, những đóng góp hữu ích từ tập thể “người thầy thuốc” có thể trực tiếp mang lại sự thụ hưởng y tế xứng đáng hơn nữa cho cộng đồng và bệnh nhân.